kludd.se » Nu är jag mera sur på Tele2!

Jun 11 lör 2005

Jag har som undvikit telefonen hela veckan.. mycket pga av att jag inte vill få nån räkning osv från Tele2 som ”tvångsanslöt” mig.. Den har varit ovanligt tyst med tycker jag men går tydligen ringa den från mobilen.
Men nu idag så tänkte jag att jag skulle ringa föräldrarna i stugan och kolla en sak, döm om min förvåning att jag får upp en ”mekanisk röst” som säger nått jag inte riktigt uppfattar pga hörselskadan, men jag uppfattar så mycket som ”…Tele2… ring 0200-252525 som privatperson eller 0200-232323 som företagare” (eller om det var tvärtom..)

Så.. jag kan inte ringa alls på den!!!

..fick annars ett mail från Telia häromdagen rörande detta, eller rättare sagt ett svar på det formulär jag fyllde i på deras sida där de skrev:

Svar 2005-06-09 13:23:

Hej,
tack för din förfrågan,
Vi ber dig kontakta Tele2 som gjort beställningen att du ska gå över som kund till dem och få mer information i ärendet.

Vi vill naturligtvis ha tillbaka dig som helkund till Telia. För att jag ska kunna lägga in beställning att du vill komma åter så skickar jag en återvändarblankett som du skriver under och returnerar så lägger jag in dig som helkund igen hos Telia. Det följer med erbjudanden som du kan se över och beställa på samma gång.

Med vänlig hälsning
N.n
Telia Kundtjänst

http://www.telia.se

Detta svar kom ju efter jag fått svaret från Tele2 att jag inte skulle behöva bry mig nått som jag uppfattade det då.. så därför har jag inte kontaktat Tele2 heller som denna personen på Telia skriver. Trodde bara jag skulle få ett papper skriva på men det verkar ju som mitt konto upphört eller nått nu då det inte går ringa.. Skit säger jag bara!

Fast som denna person på Tele2 skrev till mig tidigare:

Hej…

Vi på Tele2 har konstaterat att det inte är du som tackat ja till något
avtal här på Tele2.
Då en annan kund har sagt fel telefonummer till oss när han tecknat avtal på Tele2, Detta medför att du ej är betalningskyldig till något.
Vi kommer stänga ner abonnemanget idag här hos Tele2, och får du något problem med att ringa ut så kan du slå 9501-90200 som går till Telias kundservice.

Det markerade fick han ju så rätt med så.. de anslöt mig och Telia tog bort mig på Tele2′s uppmaning.. sen tog Tele2 bort mig och Telia kräver tydligen en påskrift på en fullmakt som jag inte fått än och inte vet när jag får..

Nu får ni säga vad ni vill om Tele2 men hade de inte sysslat med ändra mitt förval hade ju inte detta hänt så jag lägger ALL SKULD PÅ TELE2! som borde ha förvissat sig om att det telefonnummer de ändrade tillhörde den personen som anmälde detta. De har ju ”erkänt” att jag inte begärt nån ändring men det är jag som får skiten för det..

Tänk om TELE2 hade haft vettet att se till att de också krävde en fullmakt man skrivit på INNAN de kontaktade Telia för att säga åt dem att flytta mitt förval.

Mer detta datum andra år..

Kanske liknade inlägg på sidan..

mail, stugan

4 kommentarer till “Nu är jag mera sur på Tele2!”

# alias anneliskrev den 11 Jun 2005 @ 22:58

Jag kan inte fatta heller att Telia begär en motprestation av dig, när du öht inte beställt ngt från första början.
Hur kan de gått med på Tele2:s begäran?
# Mickeskrev den 12 Jun 2005 @ 00:41

Jag antar att telefonoperatörerna sinsemellan har ett avtal som säger att de kan för sin ”nya kunds räkning” säga upp det avtalet hos den andre för att få han/hon som kund. Antar Telia jobbar på det viset med..

Skillnaden är ju att jag för att jag skall kunna bli kund hos Telia igen måste skriva på. Jag har ju i praktiken bytt, och vill byta tillbaka.. och då har de dessa rutiner att man skall skriva på och godkänna. Ser inte alls detta som så orimligt.

Typ, skulle jag velat byta på eget bevåg så nog anser jag att jag skulle fått skriva på. MEN.. stort men nu.. troligen har Tele2 en påskrift från den kund som de säger har angivit fel telefonnummer = de har ett giltligt avtal anser dom (Tele2) MEN, det anser ju inte jag då det är ”förfalskat” då det inte skall stå mitt nummer på det, alltså skall det inte gälla..

Men, Telia har ju kopplat bort mig redan.. inte säkert de fått veta mera än att vad telefonnummer det gäller. Allt detta innebär ju att jag ska bli kund hos dem igen
# alias anneliskrev den 12 Jun 2005 @ 10:41

Jag begärde nyligen nummerportering från Vodafone till Telia och jäklar vad noga de var iaf. Till slut tror jag att jag hade fått nästan 10 handlingar från Telia på 2-3 veckor, innan allt var klart. Det var fullmakt, information, bekräftelser o s v.
# Mickeskrev den 12 Jun 2005 @ 12:22

Jaa.. men i detta fallet så har ju de fullmakter från någon kund säger Tele2. Bara det att de inte kollat att det är rätt telefonnummer det gäller.. så jag som oskyldig får hela skiten. Kan knappast begära nått ”stillestånd” heller som de skriver om på Tele2′s sida då jag inte är deras kund.. och av Telia får jag ju inget heller då ”jag” sagt upp telefonin hos dem.

Så det är nog bara invänta de papper & fullmakter som Telia säger sig ska skicka.. fylla i dessa och posta dem och sen hoppas de ”tar över” mitt abbonemang igen fortast möjliga.. *suck*

Skit också säger jag bara igen!